Politique de remboursement

Chez Dalucyah Beauté, chaque rendez-vous est réservé spécifiquement pour vous. Cette politique explique les conditions d'annulation, de retard et de remboursement applicables à nos prestations de services.

 

Annulation ou modification de rendez-vous

Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être communiquée au moins 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous. Passé ce délai, des frais pouvant aller jusqu'à 50 % du prix du service peuvent s'appliquer.

 

Retard

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une réduction de la durée du soin ou l'annulation du rendez-vous, selon la disponibilité de l'agenda, sans remboursement.

 

Remboursement

Les prestations déjà réalisées ne sont pas remboursables. En cas d'annulation à l'initiative de Dalucyah Beauté (imprévu, maladie, etc.), le rendez-vous vous sera proposé à une nouvelle date ou remboursé intégralement, selon votre préférence.

 

Absence sans notification

Toute absence à un rendez-vous sans notification préalable n'est pas remboursée et peut être facturée en partie.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant une réservation, une annulation ou un remboursement, contactez-nous à dalucyah@gmail.com ou au 514 929-8114.